Это может помочь исследователям, знакомым с продуктом, получить новые перспективы. Юзабилити-тестирование — это оценка приложения, веб-сайта или продукта путем проверки того, как с ним взаимодействуют реальные люди. Если вы разрабатываете новый продукт, понимание юзабилити-тестирования может помочь вам запустить лучший из возможных продуктов.
Модерируемое тестирование, в свою очередь, делится еще на Юзабилити-тестирование два типа — очное и удаленное. В первом случае респонденты с модератором физически находятся рядом. У участника специальный ноутбук для тестирования, на котором запущена программа для записи экрана. У этого ноутбука есть также веб-камера, которая записывает выражения лица участника, а еще она соединена с внешним монитором для модератора.
Доступность В Дизайне: Как Обеспечить Удобство Использования Для Всех
Вы также можете улучшить юзабилити-тестирование, попросив пользователей рассказать вам о процессе выполнения задач. Это может помочь вам понять поток пользователей вашего продукта, что может быть полезно при внесении улучшений. Обязательно запишите любые соответствующие комментарии от ваших пользователей, чтобы вы могли ссылаться на них, работая над улучшением своего продукта. Юзабилити-тестирование помогает выявить проблемы с производительностью, такие как медленная загрузка страниц или задержки в работе интерактивных элементов.
Это позволит сэкономить время, бюджет, а также быстрее провести релиз. Задания озвучивают устно (модератор просто зачитывает все задачи) или передают участнику в виде списка. Мы часто просим участников зачитать инструкции к заданиям вслух. Это делает его частью https://deveducation.com/ успешной разработки, а также продвижения цифровых продуктов. Одно из преимуществ — повышение удовлетворенности клиентов. Когда пользователи могут быстро достигать своих целей, они остаются довольны продуктом, что повышает их лояльность и вероятность повторного использования.
Это помогает разработчикам и дизайнерам понять, какие аспекты интерфейса требуют доработки, чтобы сделать его более интуитивным и удобным. Проблемы с навигацией, неинформативные иконки или непредсказуемые сценарии могут привести к потере клиентов. Например, если пользователь не может быстро найти кнопку «Купить», он, скорее всего, закроет приложение или страницу сайта.
Что Такое Планирование На Основе Слотов? (определение И Преимущества)
Речь идет о выявлении закономерностей, прогнозировании и обобщении результатов. Например, вы можете обратиться в AskUsers и заказать проведение UX/UI любого сайта. Вы сами выберете перечень работ для аудита, стоимость, количество респондентов. В конце вы получите подробный отчет UX-маркетолога со списком выявленных проблем, видеозаписи взаимодействия тестировщика с сайтом и заполненные анкеты. А также — инструкции, которые помогут устранить выявленные недочеты. В начале работы нужно понять, для чего проводить тестирование юзабилити.
Инвестирование в юзабилити-тесты помогает создать продукт, что будет выделяться на фоне конкурентов, привлекать больше клиентов. Важно, чтобы ваш продукт был доступен на различных устройствах. Юзабилити-тест позволяет убедиться, что ваш сайт или приложение корректно отображается и функционирует на мобильных устройствах. Мобильная совместимость становится всё более важной, так как все больше людей предпочитают использовать смартфоны, а также планшеты для доступа к интернету. ✅ как исследование собственной аудитории для улучшения сайта или продукта.
В обычной жизни человек так себя не ведет, но это довольно полезно, потому что мы можем найти объяснения всем проблемам, с которыми сталкивается респондент на этапе выполнения задания. Сегодня на рынке представлено много инструментов для юзабилити-тестирования. Один из популярных — Hotjar, который записывает видео поведения пользователей. Такой анализ позволяет увидеть, как пользователь «плавает» по интерфейсу, и выяснить, где он теряется.
Разработать новое — это долгий и затратный путь, если дать пользователю пробник в виде ЮТ-макета, то можно заранее увидеть все недочёты интерфейса и повысить качество конечного продукта. Минимальное количество респондентов для качественных исследований 5 человек, для количественных — 20. Если людей больше, то разделите их на группы по 5-10 человек и проведите тестирование в несколько заходов. Учтите, что обычно 85% проблем с юзабилити обнаруживаются первыми пятью респондентами. Поэтому для оптимизации затрат стоит провести тестирование, затем доработать продукт с учетом результатов, и повторить цикл.
«Яндекс Метрика» предоставляет подробную юзабилити тестирование аналитику посещений вашего сайта, включая отслеживание поведения через вебвизор, анализ скорости загрузки страниц и создание конверсионных воронок. Убедитесь, что все доведено до совершенства и вы готовы к тестированию на реальных пользователях. Количественный метод — это цифры и математические расчеты, то есть все, что можно рассчитать или вычислить.
- Хорошо структурированный интерфейс повышает удовлетворенность пользователей и снижает вероятность ошибок.
- Они рады помочь продукту, которым пользуются, повлиять на его развитие.
- Для этого набирают группу респондентов и тестируют на них приложение.
Немодерированные, или немодерируемые, исследования — это когда пользователь один на один с заданием. Качественные исследования используют текстовые форматы ответов пользователей в ходе интервью. Это глубокое исследование, для которого понадобится расшифровка видеозаписи после интервью. Позволяет обнаружить трудности при доступе к продукту с мобильных телефонов или планшетов. Например, вариант, когда на десктопе всё в порядке, а в мобильной версии пользователи сталкиваются с баннером, который закрывает кнопку регистрации.
Основная цель — обеспечить, чтобы пользователи могли легко найти информацию и выполнить задачи на вашем веб-сайте. В ходе пилотной проверки оценивается четкость и эффективность материалов для тестирования, таких как сценарий, задания и инструкции. Вы также можете проверить целесообразность выбранных вами методов, инструментов и среды тестирования. Это что-то вроде юзабилити-теста для вашего юзабилити-теста. Что касается продолжительности тестов, то она зависит от таких факторов, как сложность продукта, масштаб целей тестирования и уровень вовлеченности участников. Но в качестве общего ориентира можно назвать среднюю продолжительность юзабилити-тестов – минут с 5-10 заданиями.
Вносить изменения до релиза значительно дешевле, чем после него. Например, часто выбирают между модерируемым и немодерируемым исследованием. Можно использовать оба варианта, если хоте получить как можно больше информации.